Dirección y Gestión de Empresas de Limpieza

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Los servicios de limpieza aparecen hoy en día y cada vez más, como una necesidad en las empresas y progresivamente en los hogares de los españoles. El sector de la limpieza de edificios y locales está viviendo un momento de expansión, al menos en lo que a amplitud de mercado se refiere, gracias a la cada vez más alta consideración de esta actividad como una necesidad de primer orden sin la que las acciones económico-empresariales de las empresas a las que prestan este servicio no podrían desarrollarse de forma convencional. Hay que destacar aquí que los servicios de limpieza se encuentran tanto en empresas públicas como privadas, en edificios, urbanizaciones, organizaciones, calles y plazas, hogares, etc.

Se trata por lo tanto de un mercado que demanda constantemente profesionales bien cualificados: tanto operarios como mandos intermedios, directores y gestores altamente formados para poder dirigir la empresa con garantía de éxito profesional.

La presente formación de Dirección y Gestión de Empresas de Limpieza va dirigida a trabajadores y trabajadoras del sector de limpieza de edificios y locales que realicen o deseen realizar tareas y funciones de mando intermedio: Responsables de equipo, Encargados/as de edificios, Supervisores/as, Encargados/as de zona, Supervisores/as o Encargados/as de sector, Encargadas/os generales; o bien a personas que quieran dirigir una empresa de limpieza.

Objetivos

Los objetivos genéricos de esta formación son:

  • Dirigir y coordinar las actividades operativas de la empresa.
  • Saber conciliar los objetivos de la empresa, con las necesidades del cliente y adecuarlas al lugar de trabajo.
  • Mejorar la prestación de los servicios de limpieza mediante la profesionalización de los mandos intermedios.
  • Saber transmitir los principios y valores de la empresa al personal operativo.

Los objetivos específicos son:

  • Formar y capacitar a los alumnos para desempeñar sus tareas con eficacia y eficiencia en su cometido como mandos intermedios o encargados de equipos ya sea en empresas pequeñas como en empresas más grandes.
  • Aportar los conocimientos teóricos y prácticos para el desarrollo profesional de las tareas propias de los jefes de equipo.
  • Identificar y evaluar las necesidades operativas de cada servicio.
  • Saber conciliar y encontrar el equilibrio óptimo entre las necesidades demandadas por el cliente y los recursos disponibles por parte de la empresa.
  • Desarrollar una actividad profesional diaria acorde a una gestión correcta en la calidad de los servicios, prevención de riesgos laborales y respeto por el medio ambiente.
  • Conseguir las habilidades de comunicación necesarias para una correcta relación profesional entre el cliente, los trabajadores y la empresa.

Temario

Los contenidos se agrupan en los siguientes módulos profesionales:

MÓDULO 1: DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS

  • Tema 1. La empresa.
  • Tema 2. Proceso de Creación de una Empresa.
  • Tema 3. Organización de la Empresa.
  • Tema 4. Dirección de la Empresa.
  • Tema 5. El Liderazgo.
  • Tema 6. La Toma de Decisiones.
  • Tema 7. La Resolución de conflictos.
  • Tema 8. Dirección y conducción de reuniones.
  • Tema 9. Trabajo en equipo, Comunicación y Delegación.
  • Tema 10. Gestión de la Empresa.
  • Tema 11. Planificación y Gestión del Tiempo.
  • Tema 12. Análisis, Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo.
  • Tema 13. Reclutamiento y Selección de Personal.
  • Tema 14. La Formación.
  • Tema 15. PRL. Normativa de Seguridad e Higiene.

Examen de Evaluación nº 1

MÓDULO 2: POLÍTICAS DE MARKETING

  • Tema 1. El Marketing y la Actividad Económica.
  • Tema 2. Política del Producto.
  • Tema 3. Análisis y Planificación del Producto.
  • Tema 4. Estrategias de Producto.
  • Tema 5. Política de Precios.
  • Tema 6. Política de Distribución.
  • Tema 7. Costes de Distribución.
  • Tema 8. Nuevo Desarrollo de la Distribución.
  • Tema 9. Políticas de Comunicación.
  • Tema 10. La Publicidad.
  • Tema 11. La Promoción.
  • Tema 12. Relaciones Públicas.
  • Tema 13. El Plan de Marketing.
  • Tema 14. La Estadística Aplicable a un Plan de Marketing.
  • Tema 15. El Briefing.
  • Tema 16. Concepto de Planificación Comercial.
  • Tema 17. Organización de la Estrategia Comercial.
  • Tema 18. Programas Informáticos Específicos de Marketing.

Bibliografía

Examen de Evaluación nº 2

MÓDULO 3: EMPRESAS DE LIMPIEZA

  • Tema 1. El Sector de Actividades de Limpieza.
  • Tema 2. Técnicas de Limpieza.
  • Tema 3. Aplicación de Técnicas de lavado, repasado y planchado.

Examen de Evaluación nº 3

Salidas Profesionales

Los alumnos que hayan superado con éxito el curso podrán desempeñar su actividad profesional en empresas del sector de la limpieza, desempeñando puestos intermedios de mando o como coordinadores de equipos de trabajo.

Esta formación capacita para dirigir y gestionar empresas de limpieza.

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