Gobernanta/e de Hotel (Adaptado a Certificado de Profesionalidad)

4.50 de 5 basado en 2 puntuaciones de los clientes
(2 valoraciones de clientes)

El/la Gobernante/a de Hotel dirige y coordina el trabajo que realiza el personal de limpieza en las habitaciones, en la recepción y en las diferentes zonas comunes de hoteles, residencias y apartamentos. Su labor es imprescindible para asegurar el buen funcionamiento de estos establecimientos. Es por eso que los establecimientos hoteleros están demandando profesionales cualificados para llevar a cabo la gestión de pisos y de la limpieza de los mismos.

Este curso ha sido desarrollado para capacitar profesionales que logren desarrollarse en este campo laboral, que presenta una gran demanda, debido al enorme desarrollo del sector Turismo y Hostelería.

El presente curso se ajusta a los contenidos exigidos en el Real Decreto 1376/2008, para el certificado de profesionalidad de “Gestión de Pisos y Limpieza de Alojamientos” (nivel 3), presentando una carga lectiva de 400 horas.

Por tanto, al finalizar este curso tendrás nuestra titulación privada y, además tendrás la posibilidad de obtener el certificado de profesionalidad correspondiente, presentándote a las convocatorias de acreditación de competencias a través de la formación no reglada y/o de la experiencia profesional, que convocan las Comunidades Autónomas. (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral y/o formación no reglada).

 

Objetivos

Al finalizar esta formación, serás capaz de:

  • Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades realizadas en: pisos, habitaciones, áreas de servicio, lavandería/lencería, y especialmente las tareas que hacen referencia a limpieza en un local hostelero.
  • Responsabilizarte de la preparación, conservación de dichas dependencias y su contenido (mobiliario, enseres y lencería, elementos decorativos, alfombras cortinas, instalaciones y maquinaria).
  • Optimizar los recursos materiales y humanos de los que se disponga para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente.

Temario

Los materiales Didácticos que recibirás para realizar el Curso han sido desarrollados por expertos en Formación Abierta, para que desarrolles los conocimientos de los contenidos de los mismos sin necesidad de acudir a clases presenciales, a tu ritmo y desde cualquier lugar, lo que te da la ventaja de conseguir los objetivos que te plantees  de acuerdo a tu capacidad y el tiempo del que dispongas.

MÓDULO 1: ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS

  • Unidad Formativa 1. Organización del servicio de pisos en alojamientos.
  • Unidad Formativa 2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
  • Unidad Formativa 3. Gestión de protocolo.
  • Unidad Formativa 4. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.

Examen de Evaluación 1

MÓDULO 2: CONTROL DE PROCESOS EN PISOS

  • Unidad Formativa 1. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
  • Unidad Formativa 2. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
  • Unidad Formativa 3. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos.

Examen de Evaluación 2

MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS

  • Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
  • Unidad Formativa 2. Procesos de Gestión de calidad en hostelería y turismo.

Examen de Evaluación 3

  • Anexo Informativo
  • Legislación aplicada al área de pisos
  • IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería

Salidas Profesionales

Al finalizar este curso podrás ocupar diferentes puestos:
  • Gobernanta/e en centros hospitalarios.
  • Supervisor o controlador en empresas de servicios de limpieza.
  • Gobernanta/e (hostelería).
  • Subgobernanta/e o encargada/o de sección del servicio de pisos
  • y limpieza.
  • Encargado de lencería y lavandería (hostelería).

2 valoraciones en Gobernanta/e de Hotel (Adaptado a Certificado de Profesionalidad)

  1. 4 de 5

    La experiencia ha sido MARAVILLOSA. Los cursos son de precio anticrisis. Dan facilidad de pago. En las gestiones de practicas, inmejorables. No hay nada malo que decir de CursoLine. Aconsejo a todo el mundo a animarse a hacer cursos con ellos. Una persona debe asegurar su futuro formándose debidamente, y yo lo he logrado gracias a mi empeño y sobre todo por elegir la academia adecuada. Esas son la base para formarte profesionalmente. Con empeño y con CursoLine.

  2. 5 de 5

    Me decidí por este curso porque era semi-presencial. Tenia a mi disposición a un tutor que me resolvía las dudas. He recibido mucho apoyo durante el curso. La gestión de las prácticas en un hotel ha sido excelente. El contenido del curso es muy completo, incluye nociones de excel, protocolo, prevención de riesgos, normativa, etc.

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