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Si te interesa el sector del turismo, del protocolo y las relaciones públicas y quieres dedicarte profesionalmente a ello, necesitarás conocimientos sobre protocolo empresarial y en hoteles, comunicación y atención al cliente. Si ya trabajas en turismo pero necesitas actualizarte, especializarte o ampliar conocimientos, este curso te dará las herramientas y las habilidades necesarias de forma sencilla, flexible y a tu ritmo. ¡Consigue ya tu título! Para realizar este curso, no necesitas titulación previa.

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Temario

1. Introducción al protocolo
Anexo 1-1 Real Decreto 2099/83
2. El Protocolo Empresarial
Anexo 1-2 Codigo Deontologico OICP para protocolo
3. Las Relaciones Públicas
4. La Comunicación y la Atención al cliente en Hostelería y Turismo
5. Las Quejas, Sugerencias y Reclamaciones
6. Protocolo en Hoteles

Duración

Dispones de 6 meses para realizar la formación, aunque con un poquito de desempeño se puede realizar en 15 semanas.

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